Запити на допомогу ми збираємо звертаючись напряму від фонду у відповідні державні інституції, такі як: районні соціальні служби міста Києва, служби захисту дітей міста Києва, медичні та освітні заклади міста Києва, пансіонати ветеранів міста Києва, помісні церкви України, військові підрозділи ЗСУ, громадські організаційї та інші благодійні фонди України тощо. Також, запити на допомогу можуть подавати волонтери нашого фонду, які особисто дізнаються та перевіряють ситуації людей/потреби організацій. В даному випадку фонд закіплює за потенційним учасником проєкту відповідного Волонтера Турботи, який допомагає йому зібрати всі необхідні документи для участі. Потрапивши в проєкт одноразово, людина/організація має можливість стати підопічним нашого фонду, залишаючись при цьому під наглядом Волонтера Турботи фонду та в разі обгрунтованної цим Волонтером необхідності регулярної допомоги учаснику.